購買須知

About Product 關於商品

# REAL13品牌選品堅持尋找優質的面料，挑選每一款服裝，確保每一件產品都能夠符合對真實和品質的追求。

# 所有商品均為100%韓國採購進口，但韓國廠商的配合代工工廠可能會是其他國家，尤其是包包或鞋子等配件類，若商品之標籤上有出現非韓國製造的字樣，皆屬正常。也有少數韓國廠商並不會特別縫製衣標MadeinKorea，不介意的買家再下單唷。

# REAL13品牌會以MadeinKorea為主選品，商品將嚴格把關，若有關商品任何問題請洽官方Line。

# 頁面上皆會標明尺寸，測量尺寸誤差正負1~3cm以內(針織類2~5cm)皆屬正常。

# 每台電腦顯色效果不一樣，顏色請以實品為主，無法接受者請勿下單。

# 韓國預購商品，無法一一提供尺寸與材質，請以照片為參考，如果有評量尺寸或相關資訊，會直接標示，有任何問題請私訊我們唷。

About Order 關於訂單

# 下單後訂單若要更改取件方式，或有加單的需求，可以私訊官方Line或IG小盒子，客服人員將為您服務。

# 商品皆需從韓國進口報關，檢查整理包裝才能寄出，恕不接受急件訂單。喜歡的款式請及早訂貨追加速度會比較快，也比較不會遇到斷貨狀況唷。

# 訂單成立後，超過當日不接受取消、更改訂單。若訂單付款完成後，亦不接受商品刪減、取消、更換款式或顏色。（取消訂單需承擔代購代墊費用追加成本及不接受再次購買，若需更換韓國追加款式需支付$60手續費及重新韓國追加費用）

# 訂單確認付款且進行追加後，狀態會更改成【已確認】；訂單出貨後，狀態將更改為【已配送】。

# 訂單將於商品全數到齊後才會寄出；若有分次寄送的需求，須自行負擔寄送運費。

# 不接受非瑕疵性的【個人因素】需要退換，謝謝您。（海外地區恕無法提供非瑕疵退換貨服務）

# 經由顧客本人或代收人簽收商品（以宅配簽收 / 超商寄達時間紀錄為主）三日內傳訊反應，為保障買賣雙方公平與權益，顧客必須提供完整詳實的開箱商品影片及照片瑕疵說明後，我們會嚴謹並確實確認瑕疵的原因與事實，我們有提供瑕疵品【更換原品項同色同尺寸商品】及【退款】的服務。

（瑕疵標準及換品原則以下請參考以下詳細說明）

About Waiting Time 關於等待時間

# REAL13品牌商品皆為100%韓國預購商品，韓國追加訂購。賣場商品分為【現貨＋預購】的方式販售，現貨商品將於3個工作天內出貨；預購商品追加時間為14-30個工作天不等（不接受急件），不包含假日及國定假日。且因每款商品到貨速度皆不同，主要還是需以廠商到貨時間為主。

# 商品須經品檢整燙包裝等檢查後出貨，若碰上廠商缺貨狀況才需等待21天以上，自收到款項後開始計算天數非下單日計算。

About Purchase Information 關於下單方式

▪ 首次購物，請先以可正常收信之信箱加入／登入會員

▪ 瀏覽商品網頁將商品加入購物車結帳

▪ 選擇付款方式並填寫正確收件資料

▪ 可使用銀行轉帳/信用卡完成付款

# 匯款完成後請至我的帳戶 > 訂單 ＞上傳轉帳明細

# 刷卡結帳完成會自動對帳無需另外填寫付款通知

# 需完成以上程序才算訂單確立

# 商品結帳後若三天內沒完成付款通知即會取消訂單。

REAL13品牌商品皆為韓國空運追加代購恕不提供退貨服務，如因尺寸不合或商品瑕疵可更換原品項同色同尺寸商品。

REAL13品牌吸收國際運費及追加成本，幫您處理更換尺寸商品，臺灣國內運費需自付承擔，如對於產品質料、尺寸相關疑慮，建議您可以私訊客服再決定訂購購買。

# 務必填寫正確的寄件資料及聯絡方式，以利我們可以順利送達與聯繫。

# 若包裹未於期限內而領取被退回，我們很樂意為您再次寄出，但還需請您負擔再次寄出運費。

# 訂單採匯款後追加訂購，對帳無誤後，我們將立刻為您訂購商品。

# 追加期間若有任何問題可私訊客服詢問。

About Payment 關於付款方式

# 選擇銀行轉帳，於下單後三日內完成匯款，匯款完成後請至我的帳戶 > 訂單 ＞上傳轉帳明細，以利客服查帳核對。

匯款資訊，銀行代號 013；帳號 239-5061-1147-4；戶名 李伊珊

# 付款皆需於，每期連線公告之付款期限內完成；若未完成，一律直接取消訂單。

# 如有特殊情況需延後付款，請事先與我們聯繫告知。

About Delivery 關於寄送方式

# 全家 & 711 超商純取貨：60元，出貨後約2-3日送達（限台灣本島）

# 單筆訂單滿千即享免運優惠